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【新闻稿】 (仅供参考和及时发布)

  疫情期间到4S店看车不便,有没有办法安心试车买车?有!将健康关爱进行到底,名爵已于近日推出“0接触”购车服务,即日起,消费者不用到店,在家就能获得从看车、选车到订车、提车、售后等全套服务,全程“0接触”。无论是“名爵线上体验中心”的打造、情人节直播送关爱,还是“0接触”购车服务的推出,百年英国运动汽车品牌名爵始终坚持“以用户为中心”,提前把握消费者需求的变化,走近用户,打造更好更安心的体验。

  0接触产品体验:VR展厅、名爵线上体验中心、直播讲车随时看,送车上门试驾更安心

  想看车?名爵特别推出了VR展厅功能,消费者通过手机就能在线到展厅实景看车,全系车型任意选,车辆外观、驾驶舱、后备箱等各车型细节想看就看。如果还想对车型有更多了解,微信搜索“名爵线上体验中心”小程序,即可查看名爵6、名爵HS、名爵ZS等车型信息,更有专业评测、用车说明、对比说车等小视频,消费者可了解到比现场看车更多的车辆信息。名爵还邀请专业销售顾问、专业车手等在各平台直播讲车,与消费者在线互动。

  看过车,心动了想试车?马上要上线的在线预约试驾服务满足你,名爵各经销商会安排做好安全防护的专业人员,将已消毒的车辆送上门,消费者可安心享受一对一的试驾试乘服务。

  0接触订车:MG Live APP、名爵天猫旗舰店可下订,配置颜色在线逛车库随心挑

  想要订车?即将上线的MG Live名爵官方APP或天猫“上汽名爵官方旗舰店”在线订车服务,可帮助用户通过手机轻松下订。完成下订后,名爵专业销售顾问会通过在线视频为用户提供一对一选车服务,让用户了解不同颜色的实际差异和配置区别。

  不必为贷款流程烦心,上汽财务为用户提供线上申请,专业人员一次性上门面签,最快1分钟完成审批。同时,上汽保险还提供线上投保服务,用户只需线上申请并提供相应资料,在线确认保单即可,没有后顾之忧,省时省力。新车上牌服务,同样由经销商安排专业人员收取资料并协助完成。如果消费者有置换需求,名爵也会安排专业人员一次性上门评估二手车并协助完成全套流程。用户可以放心的是,名爵将严格确认所有上门人员身体状况,并做好消毒工作,佩戴口罩等防护用具。

  0接触交车:视频核验车辆确保最佳状态交付,远程控制、上门交车更有售后专属服务

  交车前,工作人员将提前对车辆各项功能、车漆、内饰等进行严格检测,以确保车辆处于最佳使用状态,并将检测视频发送至车主。车主还可通过斑马智行APP或者名爵APP远程控制车辆,体验领先同级不止一代的智能乐趣。交车时,工作人员会选择距车主最近的空旷、安全的交车点进行交付。关爱不停,名爵还为车主建立包括服务专员、售后站长、客服顾问等在内的微信群,实时为车主提供服务。

  0接触车辆服务:保养维修可预约“宅捷修”上门,专业技术支持为用户排忧解故

  疫情期间,名爵坚持提供“宅捷修”服务,有养修需求的车主可通过上汽客服电话预约。名爵还安排技术专家7×24小时远程技术支持,协助经销商为用户解决车辆的各类故障。

  疫情无情,名爵有爱。面对特殊时期用户的购车新需求,名爵坚持“以用户为中心”,快速转换思路、创新营销和服务方式,通过“0接触”的购车服务,把切实的关爱送达用户。未来,名爵将继续优化产品和服务,更智能化、人性化地保障车主健康和安全。

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